荒天時の施設利用について
- iwga39
- 2 日前
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皆様に安全に施設をご利用いただくため、気象警報（警戒レベル3以上）が発表された場合の施設利用についてお知らせします。
ご利用日当日に、以下の（1）および（2）のどちらにも該当する場合は、ご利用日から3日以内にお申し出いただくことで、キャンセル料は発生せず、お支払いいただいた施設利用料を返還いたします。
【キャンセル料免除および施設利用料返還の対象】
⑴ 利用日当日に、気象庁が施設所在地を対象とした気象警報（警戒レベル3以上）を発表している場合
⑵ 予約者が、当該予約に係る施設を利用していないことが確認できた場合
【適用期間】
通年
【お申出方法】
予約システムではキャンセル手続きを行わず、ご利用日から3日以内に、お問い合わせフォームよりお申し出ください。
※ お客様ご自身で予約システムからキャンセル手続きを行った場合、システムの仕様上、所定のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
※ 気象警報により施設をご利用されなかった場合でも、お申し出がない限り、施設利用料の返還はいたしませんのでご注意ください。
なお、本取扱いに伴い、スペース利用規約（第二章第4条）を改定いたしました。
ご利用の際は、あわせて内容をご確認くださいますようお願いいたします。
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